Корзина
524 отзыва
+375
33
666-17-86
+375
29
666-17-85
+375
29
190-77-27
+375
29
646-45-75
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Почему мой заказ может быть отменен?!

Обращаем Ваше внимание!​ Компания оставляет за собой право в течении суток, предварительно согласовав ​с Вами, изменить статус вашего заказа, в зависимости от наличия товаров на складе.

 

Как оформить заказ?!

Заказ можно оформить через корзину на нашем сайте dims.by (заполнив обязательные поля для ввода) выбрав способ доставки наложенным платежом, или же самовывоз.

По электронной почте shop@dims.by (отписав в письме Ф.И.О, адрес, каков ваш заказ, размер, рост).

Воспользоваться функцией "перезвони мне" оставив лишь свой контактный телефон, для того что бы мы связались с Вами и уточнили все детали по заказу, и выбрали способ доставки.

Наберите по одному из указанных номеров:

  • +375(33) 666-17-86 Мененджер
  • +375(29) 666-17-85 Мененджер
  • +375(29) 666-29-85 Оптовая торговля
Обращаем Ваше внимание!​ Время работы : Понедельник - Пятница с 10:00 до 19:00 (Суббота, Воскресенье - Выходной)

 

Можете ли вы доставить мой заказ в город Минск. Как долго будет идти посылка и какая стоимость доставки?

Любой товар из нашего магазина,мы доставляем по всей территории Республики Беларусь. Доставка осуществляется по средствам РУП «Белпочта» в течении 3-5 рабочих дней.Стоимость доставки колеблется в зависимости от стоимости и веса покупаемого товара и в основном составляет 8 -12 % от стоимости.
Обращаем Ваше внимание!​ Пересылка товаров наложенным платежом,по тарифу услуг Белпочта,производится за счет покупателя!!!
Обращаем Ваше внимание!​ Если у Вас возникли какие либо вопросы по оплате и доставке заказов, свяжитесь с нами и мы обязательно найдем самое оптимальное и удобное решение для обеих сторон. Доступны и другие способы доставки заказов.

 

Заказала несколько товаров из группы красота и здоровье,но маска не устроила,могу ли я вернуть товар,и вернуть свои деньги?

Внимание! Согласно статье 26 Закона, парфюмерно-косметические товары, возврату и обмену не подлежат.

 

Если не подойдёт размер, или не устроит качество товара, можно ли будет обменять товар?!

Да, если купленная вещь не понравилась или не подошла по размеру, то Вы можете её вернуть или поменять на другой размер или другую модель. Заполнив заявление о возврате, на обмен, или же на возвращение денежных средств. (выполнив все основные пункты) 
Обращаем Ваше внимание!​ В случае возврата товара, стоимость доставки не возвращается, возвращается только стоимость товара.
Обращаем Ваше внимание!​ Все поля в заявлении обязательны для заполнения, перевод будет осуществлен только в том случае, если вся информация предоставлена корректно. При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены.

 

Заказал Костюм Горка черного цвета, идет уже более недели? Как узнать где моя посылка?!

В таких случаях, непосредственно нужно связаться с менеджером по телефону,опубликованы в шапке сайте нашего интернет магазина, и Вам предоставят “трекер” "номер отправления" вашей посылки. Пройдя по ссылке "search.belpost.by" Вы сможете самостоятельно уточнить местонахождение вашего заказа
Обращаем Ваше внимание!​ Время доставки заказа напрямую зависит от способа доставки,и региона.