Корзина
872 отзыва
+375336661786
+375296661785
+375291540377

Часто задаваемые вопросы

Можете ли вы доставить мой заказ в город Минск. Как долго будет идти посылка и какая стоимость доставки?

Любой товар из нашего магазина, мы доставляем по всей территории Республики Беларусь. Доставка осуществляется по средствам РУП «Белпочта» срок доставки: от 4 до 7 рабочих дней. Стоимость доставки составляет: до 1 килограмма - 4,00 рубля, от 1 килограмма до 3 килограмм - 7,50 рублей, от 3 килограмм - 12,00 рублей.
Обращаем Ваше внимание!​ 
  • Время доставки заказа напрямую зависит от способа доставки, и региона получателя! 
  • Пересылка товаров наложенным платежом, по тарифу услуг Белпочта, производится за счет покупателя!
  • Если у Вас возникли какие либо вопросы по оплате и доставке заказов, свяжитесь с нами и мы обязательно найдем самое оптимальное и удобное решение для обеих сторон. Доступны и другие способы доставки заказов.

Как оформить заказ?!

Заказ можно оформить через корзину на нашем сайте, при этом заполнить все обязательные поля для ввода, выбрав способ доставки и оплаты. Так же Вы можете оставить комментарий к заказу с пожеланиями: например временной интервал для курьерской доставки, или, если у Вас возникли вопросы по товару.

Оформить заказ Вы можете воспользовавшись функцией "перезвони мне" оставив лишь свой контактный номер.

По электронной почте shop@dims.by (отписав в письме Ф.И.О, адрес, каков ваш заказ, размер, рост, контактный номер)

Или наберите по одному из указанных номеров. 

  • +375336661786 Розничные продажи / shop@dims.by
  • +375296661785 Розничные продажи / shop@dims.by
  • +375291540377 Оптовые продажи / beznal@dims.by
Обращаем Ваше внимание!​ Время работы : Понедельник - Пятница с 10:00 до 19:00 (Суббота, Воскресенье - Выходной)

 

Как оплатить заказ через ЕРИП?

Выбрав этот вид оплаты, после обработки заказа мы сформируем и вышлем Ваш индивидуальный номер в системе ЕРИП, по которому Вы сможете произвести оплату через инфокиоск, интернет-банкинг или отделения РУП Белпочта. Более подробно во вкладке "Условия доставки и оплаты"

 

Заказала несколько товаров из группы красота и здоровье,но маска не устроила,могу ли я вернуть товар,и вернуть свои деньги?

Внимание! Согласно статье 26 Закона, парфюмерно-косметические товары, возврату и обмену не подлежат.

 

Почему мой заказ может быть отменен?!

Обращаем Ваше внимание!​ Компания оставляет за собой право в течении суток, предварительно согласовав ​с Вами, изменить статус вашего заказа, в зависимости от наличия товаров на складе.

 

Если не подойдёт размер, или не устроит качество товара, можно ли будет обменять товар?!

Да, если купленная вещь не понравилась или не подошла по размеру, то Вы можете её вернуть или поменять на другой размер или другую модель. Заполнив заявление о возврате, на обмен, или же на возвращение денежных средств. (выполнив все основные пункты) 
Обращаем Ваше внимание!​ В случае возврата товара, стоимость доставки не возвращается, возвращается только стоимость товара.
Обращаем Ваше внимание!​ Все поля в заявлении обязательны для заполнения, перевод будет осуществлен только в том случае, если вся информация предоставлена корректно. При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены.

 

Заказал Костюм Горка черного цвета, идет уже более недели? Как узнать где моя посылка?!

В таких случаях, непосредственно нужно связаться с менеджером по телефону,опубликованы в шапке сайте нашего интернет магазина, и Вам предоставят “трекер” "номер отправления" вашей посылки. Пройдя по ссылке "search.belpost.by" Вы сможете самостоятельно уточнить местонахождение вашего заказа
Обращаем Ваше внимание!​ Время доставки заказа напрямую зависит от способа доставки,и региона.